Servis Pro
Servis Kalitesi Yönetim Uygulaması
Embedded Files
Servis Kalitesi Yönetim Uygulaması
Servis Kalitesi Yönetim Uygulaması
Şikâyeti Google’a düşmeden yakalayın.
Şikâyeti Google’a düşmeden yakalayın.
ServisPro, restoran ve kafeler için geliştirilmiş servis kalitesi yönetim sistemidir. Müşteriler QR kod üzerinden 10 saniyede değerlendirme yapar; işletme sahibi ve müdürler garson performansını, düşük puanları ve müşteri memnuniyetini anlık takip eder.
Müşteri memnun değilse bunu çoğu zaman size değil, internete yazar.
Restoranlarda en büyük problem, müşteri şikâyetinin geç fark edilmesidir. Müşteri memnun kalmadığında bunu Google yorumlarına, sosyal medyaya veya çevresine aktarabilir. İşletme ise çoğu zaman sorunu müşteri mekândan ayrıldıktan sonra öğrenir.
Şikâyet geç fark edilir
Müşteri memnuniyetsizliği işletmeye ulaşmadan dış yorumlara dönüşebilir.
Garson performansı ölçülemez
Hangi personelin iyi servis verdiği çoğu zaman tahmine dayanır.
İyi çalışan görünmez kalır
Olumlu müşteri deneyimi ölçülmediği için başarılı personel yeterince ödüllendirilemez.
ServisPro ile servis kaliteniz ölçülebilir hâle gelir.
ServisPro ile servis kaliteniz ölçülebilir hâle gelir.
ServisPro, müşterilerin QR kod ile hızlıca değerlendirme yapmasını sağlar. Düşük puan geldiğinde müdüre anlık bildirim gider. Garson bazlı performans, şube bazlı memnuniyet ve haftalık servis raporları tek panelden takip edilir.
✓ QR kod ile hızlı müşteri değerlendirmesi
✓ Düşük puanda anlık müdür bildirimi
✓ Garson bazlı performans takibi
✓ Şube ve vardiya bazlı raporlar
✓ Haftalık servis kalitesi özeti
✓ İyi çalışanı ödüllendirmeye yardımcı veri
Restoranınız için ihtiyacınız olan temel özellikler
Restoranınız için ihtiyacınız olan temel özellikler
ServisPro yalnızca puan toplamaz; servis kalitesini yönetilebilir bir sisteme dönüştürür.
QR Kod ile Değerlendirme
Müşteri uygulama indirmez. Masadaki, fişteki veya garsona özel QR kodu okutarak 10 saniyede değerlendirme yapar.
Düşük Puan Uyarısı
Müşteri 1 veya 2 yıldız verdiğinde müdüre anında bildirim gider. Sorun müşteri mekândan ayrılmadan çözülebilir.
Garson Performans Takibi
Her garsonun ortalama puanı, yorumları, olumlu geri bildirimleri ve gelişim alanları ayrı ayrı takip edilir.
Haftalık Raporlar
İşletme sahibi haftalık olarak memnuniyet puanı, şikâyet konuları, en iyi personel ve yoğun saatleri görebilir.
Şube Karşılaştırma
Çok şubeli işletmeler, hangi şubenin daha yüksek memnuniyet sağladığını kolayca karşılaştırabilir.
Personel Motivasyonu
En çok olumlu yorum alan çalışanlar görünür hâle gelir. Prim, rozet ve ödül sistemleri için veri sağlar.
Nasıl Çalışır?
Nasıl Çalışır?
İşletmenizi oluşturun
İşletme adı, şube bilgileri ve kullanıcı rollerini sisteme ekleyin.
Garsonları ekleyin
Personellerinizi şubelere göre tanımlayın ve her biri için profil oluşturun.
QR kodları kullanın
Şube, masa veya garson bazlı QR kodları yazdırarak müşterilere sunun.
Geri bildirimleri takip edin
Düşük puanları anında görün, haftalık raporlarla servis kalitenizi geliştirin.
Uygulama ekran görüntüleri yakında eklenecek.
paketler
paketler
Her ölçekten işletme için uygun paketler
Başlangıç
499 TL / ay
✓ 1 şube
✓ 10 garson
✓ Sınırsız QR değerlendirme
✓ Düşük puan bildirimi
✓ Temel raporlar
Profesyonel
1.499 TL / ay
✓ 3 şubeye kadar
✓ 50 garson
✓ Gelişmiş raporlar
✓ Vardiya analizi
✓ Haftalık PDF rapor
✓ WhatsApp / e-posta bildirimleri
Zincir
Özel fiyat
✓ Sınırsız şube
✓ Sınırsız garson
✓ Şube karşılaştırma
✓ Özel raporlar
✓ POS entegrasyonu
✓ Kurumsal destek
ServisPro
Restoranlar için servis kalitesi ve garson performans yönetimi.
Demo ve bilgi için:
apk.uygulama09@gmail.com
Google Sites
Report abuse